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以提升传统中药企业核心竞争力为目标的战略决
添加时间:2021-10-08
 

  什么是核心竞争力?国际管理专家布罗哈德和哈默在1990年的《哈佛商业评论》一篇论文中提出:“核心竞争力是在一组织内部经过整合了的知识和技能,尤其是关于怎样协调多种生产技能和整合不同技术的知识和技能。”核心竞争力包括两类能力:洞察力、预见力。企业核心竞争能力包含五个层面:企业技术开发能力;企业的战略决策能力;企业的核心市场营销能力;组织协调企业各生产要素,进行有效生产的能力;市场应变能力。我国著名经济学家魏杰认为,企业的核心竞争力有三大特征:第一特征是可以持续存在的竞争力;第二特征是可以给企业带来规模效益的竞争力;第三特征是一种差别性竞争力。

  如何构建、开发、培育、提升企业的核心竞争力?广州白云山中药厂进行了5年的探索和实践,创造了业界的神奇,演绎出传统中药企业战略管理的经典。

  白云山中药厂成立于1988年5月,是一家国有中药生产企业。1994—1998年连续5年亏损,1998年亏损额达4600万元。1999年初,新任厂长李楚源带领班子成员在深入研究行业动态和企业现状、借鉴吸收国内外先进的企业管理理念的基础上,确立了以提升企业核心竞争力为战略目标、以锻造中药现代化国际化先锋企业为战略意图,以“一个中心”、“两个基点”、“三大工程”、“六化6P”为战略架构和核心内涵的战略管理模式(简称“1236战略工程”)。通过5年时间的战略决策、战略实施、战略创新,实现了由年亏损4600万元到年盈利5111万元的跨越式发展:1999年当年扭亏,并盈利1611万元;2003年销售额、上缴税金和利润分别达到4.32亿元、3968万元和5111万元;1999—2003年累计销售额达到13.82亿元,上缴税金1.34亿元,利润1.67亿元。

  现将“1236战略工程”实践者—李楚源、黄益明、王正平、陈矛、张为亮、苏广丰六同志创造并荣获广东省企业管理现代化优秀成果一等奖的创新成果—“以提升传统中药企业核心竞争力为目标的战略决策与实施”,推介给企业界朋友们,希望成果对我国的各个行业,特别是对医药行业尤其是传统中药企业有所启发和借鉴。

  广州白云山中药厂(简称白云山中药厂)成立于1988年5月是广州白云山制药股份有限公司全资控股的支柱企业之一。1994年—1998年连续5年亏损,累计亏损额达6796万元。1999年初,面对严峻的局面,新的领导班子审时度势,勇于变革,在深入研究行业动态和企业现状、借鉴吸收国内外先进企业管理理念的基础上,确立了以提升企业核心竞争力为战略目标,以锻造中药现代化国际化先锋企业为战略意图,以“一个中心、两个基点、三大工程、六化6P”为战略架构和核心内容的战略管理模式(简称“1236战略工程”)。经过5年时间的战略决策、战略实施和战略创新,实现了由年亏损4600万元到年盈利5111万元的超常规、跨越式发展。1999年当年扭亏,并盈利1611万元,此后年销售收入以年均50%以上的速度快速增长(全国医药行业平均增长约17%)。2003年销售额、上缴税金和利润分别达到4.32亿元、3968万元和5111万元。1999年—2003年累计销售额达到13.82亿元,上缴税金1.34亿元,利润1.67亿元。目前,白云山中药厂已成为我国中药现代化先锋企业,并创造了我国中药发展史上的“五个第一”。

  1994年—1998年5年间,白云山中药厂连年亏损,1998年亏损额达4600万元。主要原因是,20世纪90年代初,白云山集团先后兼并了国内多家濒临倒闭的制药企业,形成了双方共同控股的联营分厂。但由于疏于管理、控制不力,引发内部同品牌、同品种的恶性竞争,致使该厂板蓝根颗粒和复方丹参片的两大主导产品品牌形象下降、价格下跌、市场份额萎缩,经济效益一落千丈,一系列困难和问题接踵而至:产品销量急剧下降,科研几近停顿,设备闲置率高,员工收入大幅下降,人心涣散。

  1999年初,广州白云山制药股份有限公司调整了白云山中药厂的领导班子。面对重重困难,新班子认为,扭亏是当务之急,是解决一切问题的切入点,千头万绪,扭亏增盈为重。因此,“扭亏为盈,快速发展”成为了该厂企业变革的基础目标,并由此勾勒出“一个中心、两个基点、三大工程、六化6P”的发展思路,如图1和图2所示。

  “一个中心”是指以企业的经济效益为中心。1999年企业面临的现状是上年亏损4600多万元,两大支柱产品(板蓝根颗粒和复方丹参片)销量大幅下滑,企业面临的首要问题就是效益问题,效益是解决一切问题的关键。因此,该厂提出以经济效益为中心,并强化全员的效益意识,力争1999年扭亏为盈。

  “两个基点”是指围绕经济效益这个中心,“外拓市场”和“内抓管理”,两者相辅相成、缺一不可。该厂的指导思想是“创新管理理念,拉动市场链,激活满盘棋”。即首先通过拓展市场,提高产品的销量,进而带动各方面工作。

  “三大工程”即“营销工程”、“科技工程”、“人才工程”。“三大工程”是“1236战略工程”的核心,而“营销工程”则是“三大工程”的重点。

  内部管理也是企业面临的重要问题,员工士气、生产秩序、办事效率等问题归根结底是管理问题,因此提出“严格管理、科学管理、规范化管理”。具体措施包括建立健全各项管理制度,例如中层干部末位淘汰制度和竞争上岗制度,此外还引进办公自动化系统,以提高管理工作的效率。

  白云山中药厂以市场为导向,以营销为突破口,以科技为动力,以人才为基础,以企业文化为底蕴,大力实施“营销、科技、人才”三大战略工程,三者互相支持、互相促进。“营销工程”是企业发展的龙头,“科技工程”是企业长期发展的动力,而“人才工程”则是企业持续发展的基础。

  在实施“三大工程”的同时,白云山中药厂积极倡导“团结、奉献、求实、创新”的企业精神,宣扬“振兴中药、报效祖国、回报社会、服务民生”的企业价值观,通过实际行动培植企业文化,为“三大工程”的完成提供保障,为企业持续发展提供源源不断的动力。

  “两个基点”和“三大工程”是互相促进、此长彼长的关系,它们共同推进“一个中心”。内抓管理可推进“三大工程”的实施进程;外拓市场可为“三大工程”提供原动力;“三大工程”又可推进管理水平和市场开拓能力的提高。

  “六化6P”即GAP(药材种植规范化)、GEP(提取技术现代化)、GMP(药品生产标准化)、GQP(质量控制图谱化)、GLP(实验项目高端化)、GDP(企业效益规模化)。“六化6P”是 “1236战略工程”实施的目的。

  白云山中药厂的“营销工程”,主要包括品牌策略、产品策略、价格策略、渠道策略、速度营销和公关策略的实施。在实施“营销工程”时,主要是从以下方面入手:

  中药与西药相比,产品标准化程度低。西药可以精确测定有效成分,而中药则难以做到,因为不同产地的原材料、不同的工艺流程、不同的生产提取设备均会导致中药产品药效参差不齐。由于信息不对称,药品消费者不可能深入了解中药产品的产地、工艺等专业信息,而只能通过品牌知名度和美誉度、产品包装、口碑等信息来决定是否购买。药品市场已经由产品竞争时代逐步进入品牌竞争时代。因此,该厂将品牌策略置于“营销工程”之首。

  白云山中药厂建厂时,“白云山”品牌在全国已经具备一定的影响力。由于该厂产品种类多,市场定位不尽相同,单一品牌虽然有统一形象、节省推广费用等优势,但也逐渐暴露出不适应产品个性、品牌形象模糊等缺陷。因此该厂提出“打造两大知名品牌”的品牌策略,即全力打造“白云山”和“大神”两大品牌。其中“白云山”品牌用于板蓝根、复方丹参片等产品,而“大神”品牌用于口炎清等产品。

  对于已有较高知名度的“白云山”品牌,该厂采取了品牌延伸策略。其中复方丹参薄膜衣片是“白云山”品牌发展最成功的例子之一,其产品发展策略是提高技术含量,提升知名度。复方丹参片作为药典品种,全国有上百个厂家生产,同时,市场上还存在多种疗效相似的药品,竞争异常激烈,如何脱颖而出呢?95版和2000版《中国药典》两次大幅提高复方丹参片质量标准。该厂以此为契机,率先成立技术攻关小组,提高产品的科技含量和质量水平,提升产品的市场竞争力。“白云山”牌复方丹参片逐渐成为丹参片药品的创新者和引导者,成为广大消费者的首选药品。2001年,“白云山”品牌价值已达18.68亿元,在全国医药行业中名列第二。

  此外,白云山中药厂还成功打造了“大神”品牌。“大神”品牌创建于1992年,主要用于口炎清颗粒这一产品。该厂从1988年开始生产口炎清颗粒,它虽然在治疗口腔粘膜疾病方面独树一帜,但是当时品牌形象模糊,缺乏市场竞争力。1999年之后,企业调整大神口炎清颗粒的产品发展策略,制定了改变定位、加大推广以及品牌延伸相结合的“大神”品牌策略。

  大神口炎清颗粒针对市场需求,避开了与强势品牌的正面竞争。同时改变过去极少投放广告的做法,每当消费旺季大量投放电视和报纸广告,大大提高了“大神”的品牌知名度。

  1998年,白云山中药厂产品结构大体呈现“两极结构”,一极是板蓝根颗粒等有限的几种具备一定知名度、拥有一定客户群的明星产品,另一极则是多数既没有技术优势、也没有市场基础的普通产品。两者之间出现明显的断层,明星产品数目过少,而且发展后劲不足。普通产品则数目众多,却没有重点,严重浪费了企业的有限资源。

  为了优化产品组合,充分利用内部资源,白云山中药厂根据“二八原理”和ABC分类法,筛选出20个主导产品,按其市场占有率、知名度以及发展的潜力,分成3个梯队,分别制定不同的营销策略(详见图3),形成产品梯队发展、持续推进的格局。

  第一梯队的两种产品,进入市场时间长、影响力大,患者对其疗效和质量的认知程度高,经销商对其销售特点的认识程度高,属于成熟产品。因此,对客户采取公平、公开、相对稳定的价格策略,通过加大宣传力度来提升销量。

  第二梯队是重点培育的品种。这些产品的市场成熟度和对客户的吸引力均比第一梯队的产品低,因此按不同地区、不同单位、不同批量实行不同的优惠政策,以吸引客户,增加品种的销量。

  第三梯队是整装待发的品种。这些品种的发展重点在于通过加大科研投入,提高产品科技含量,从而成为企业新的经济增长点。

  白云山中药厂的产品大多数是普药,即通常所说的“大路货”。该厂根据药物经济学原理,在国内首先采取了提高药物经济性的价格策略,成功地用于复方丹参片的定价。

  复方丹参片是治疗心脑血管疾病的药物,由于心脑血管疾病患者以中、老年人为主,占总患病人数的80%以上,而冠心病的病理特点又要求患者长期用药。为此,该厂将复方丹参片定位于“普通工薪阶层的长期预防、治疗用药”,重点强调产品的有效性、安全性与经济性,从而避开与高价位心血管疾病药物的正面交锋。与同类产品相比,白云山中药厂生产的复方丹参片疗效确切、使用安全,而且价格低廉,即使每日使用,一个月的费用也不过几十元。通过提高药物经济学原理制定价格策略,白云山复方丹参薄膜衣片在同类产品中的市场份额已超过51%。

  据统计,全国具备三证的药品批发企业有1.65万家,但年销售额超过5000万元的批发企业不到5%。白云山中药厂在1998年之前的销售渠道状况可以概括为“小、散、乱”。当时代理商数目众多,实力参差不齐,市场价格混乱,在途货款数目大。面对这种情况,该厂果断采取区域代理制,一方面精简了大批“散兵游勇”;另一方面,根据“诚、信、强”的标准(诚实;守信;经济实力强、市场开拓能力强)选择并保留一定数量的大客户。该厂确定了“以诚相待,信守承诺,注重共赢”的渠道方针,并运用价格、供货量等政策杠杆调动大客户的积极性。

  经过几年的培植,白云山中药厂建立了稳定的大客户队伍,大客户的业务量逐年上升,并出现双集中的良好势头:第一,客户相对集中,20%的客户占80%的销量;第二,销量大的产品相对集中,20%的主导品种占销售收入的80%。大客户在稳定销售、拓展市场方面起到了不可替代的作用。

  除了对小客户进行整合外,该厂还通过建立医院销售网络、进入超市等拓展药品零售市场。为了适应渠道策略的转变,该厂改革营销架构,使销售片区增加到10个,营销人员也增加到100多人(不包括外聘的OTC业务员)。

  1999年以来,白云山中药厂把握了环境变化带来的机会,快速反应,先后几次成功地扩大了产品的销售。

  利用荔枝上市的时机,推广大神口炎清。1999年,广东荔枝获得历史性大丰收,但俗话说“一个荔枝三把火”,又使很多人望而怯步,不敢贪嘴。因此,白云山中药厂决定在荔枝上市之前,针对广东市场开展一场大神口炎清颗粒的快速推广活动。以“一个荔枝三把火,大神口炎清显效果”为主题,在全省多家新闻媒体大做广告,收到了意想不到的效果。在荔枝上市期间,大神口炎清颗粒一共售出7421箱,并以其显著的治疗、保健功能,获得“荔枝伴侣”的美誉。现广东省已成为大神口炎清颗粒的主销区,占全国销量的50%。

  “非典”时期,力推白云山板蓝根。2003年2月初,非典型肺炎疫情陆续在全国许多地区出现。先是广东市场对板蓝根出现了巨大需求,接着是北方市场告急。面对市场形势突变,白云山中药厂迅速反应,主动提出三项承诺:板蓝根颗粒绝不加价;加班加点组织生产,尽力满足需求;选用优质药材,保证质量。在全国抗击“非典”的战斗中,该厂不仅扩大了白云山板蓝根的销售,而且大大提高了企业和产品美誉度,在全国树起诚信、优质、规范的形象。

  白云山中药厂没有在媒体投放巨额广告,没有请明星、名人作形象代言人,从1999年至2003年5年间平均每年的广告投入仅800万元。然而,2003年企业销售收入比1998年净增3.51亿元。这是该厂通过提高企业形象和品牌形象所取得的。该厂充分利用与医药相关的重大社会事件,正确运用公关策略,提升了企业形象和 “白云山”品牌的形象。

  (1)流感期间,捐赠药品。2001年初,沈阳、北京、西安、郑州、济南、广州等地区大面积爆发流感,严重影响了人们的工作和生活。白云山中药厂向各地红十字会、学校、福利院等机构赠送总价值达100万元的防治流感良药—白云山板蓝根。

  (2)情系老区,献上爱心。2003年3月26日下午白云山中药厂“情系西柏坡—白云山,爱心满人间”捐赠仪式,在平山县西柏坡镇纪念馆举行向革命老区赠送总价值20万元的药品。

  (3)“非典”时期,赠送药品。“非典”疫情爆发初期,白云山中药厂大力弘扬“白云山,爱心满人间”的精神,是广东省首家到火车站、汽车站等人群密集的地方免费派发抗“非典”药品板蓝根颗粒、口炎清颗粒的医药单位,累计共向全国各地(包括北京小汤山医院)赠送价值200多万元的板蓝根颗粒和口炎清颗粒。并首家向社会公开承诺:板蓝根颗粒等抗“非典”药品坚决不提价,即使亏本也满足供应,得到了社会的广泛赞誉,为社会抗击“非典”作出了积极的贡献。

  为了提高科技水平,白云山中药厂将“科技工程”作为“三大工程”之一,并与“中药现代化”项目互相融合、协调发展。该厂“中药现代化”项目概括而言就是“一张图谱,两大基地,三个平台”。“一张图谱”即中药指纹图谱;“两大基地”就是板蓝根和穿心莲标准化种植(GAP)基地;“三个平台”是生产制造平台、产学研协作平台、信息流传输平台。

  白云山中药厂的“科技工程”按照技术特征分为药材培育、提取、加工和检验四个方面。药材方面,从药材GAP基地着手,培育重点品种所需的药材;提取方面,探索新工艺,成功运用“索氏热回流连续提取”新工艺;加工方面,投资1.3亿元实施GMP改造工程,实现标准化、规范化生产;检验方面,逐步采用先进的设备、仪器,运用指纹图谱等先进的质量控制标准,全面提高质量水平。

  白云山中药厂的“科技工程”,是从自主研发、产学研合作和国际合作等三方面予以贯彻实施的。

  我国加入WTO后,从法律、体制和意识等方面不断加强对知识产权的保护。白云山中药厂意识到,提高自身研发水平是企业长期发展的动力,也是企业进行产学研有效协作的前提。因此,将“加强自主研发”确定为“科技工程”的重中之重。几年来,该厂的科研人员深入研究、勇于探索、克服资金、时间等重重困难,取得多项重大成果。

  (1)成功研制索氏热回流提取工艺,中药提取技术在国内处于领先水平。九五版《中国药典》对复方丹参片质量标准大幅提高,使得丹参流膏的提取难度加大,生产费用上升。该厂通过自主技术创新,自行设计、研制出索氏热回流提取器,并在丹参的提取效率、酒精回收及成本控制等方面获得成功。其后索氏热回流提取工艺技术逐步推广应用到其它酒提品种的生产中,取得了显著的经济效益,每年节约300万元,成为企业的专有核心技术。

  (2)成功开发低温快速干燥技术。技术开发不仅要求实效性,还要求时效性。2000版《中国药典》再次大幅提高丹参产品的质量标准。白云山中药厂果断提出“以95版的成本达到2000版的质量”的技术开发目标,经攻关小组近半年的研究,摸索出“低温快速干燥技术”,并成功用于生产,圆满完成旧标准向新标准的平稳过渡。2000年下半年,当白云山中药厂按新标准生产的复方丹参薄膜衣片近4.6万件席卷全国半壁江山时,许多企业却受阻于新标准的含量“门槛”,不能正常生产销售。

  (3)率先开发片剂包衣技术,在国内处于先进水平。白云山中药厂自主研究的用于复方丹参片生产的薄膜包衣技术,于1998年12月通过省级技术鉴定,先后荣获广东省科技进步奖、优秀新产品奖和广州名牌产品、广东省名牌产品等殊荣。2000年该厂完成了醇溶性包衣技术向醇水包衣技术的转变, 2001年完成了醇水包衣技术向全水薄膜包衣技术的转变。使产品质量和工艺技术水平一直处于国内领先水平,始终成为该领域的创新者和领导者。

  制药行业是一个竞争异常激烈的行业,企业仅仅依靠自主研发已不能满足竞争的需要。走“产学研” 协作的研发之路,是企业技术创新的有效途径和现实选择。自1999年起,白云山中药厂加快了与国内高等院校和科研院所合作的步伐,先后与广州中医药大学、中山大学、中国药科大学、第一军医大学等高等院校和科研单位建立了广泛、互动的科研协作关系,初步形成了以企业为主体、以高等院校和科研院所为依托、以国家产业政策为导向的“产学研”合作创新平台。

  (1)全国首批开展中成药指纹图谱的研究。白云山中药厂是指纹图谱技术的积极倡导者和实践者,2001年5月与广州市药检所和中山大学结成“产学研”联合体,以主导产品板蓝根颗粒的指纹图谱研究为切入点,共同承担广州市科技局重大科技攻关项目—“广州市名优中成药指纹图谱示范研究”的子课题研究。

  (2)该厂以产学研协作平台为依托,建立了全国首家穿心莲GAP基地、全国最大板蓝根GAP基地。中药材的生产与采购是白云山中药厂的第一车间。中药产品的质量应该从原材料的生产和采购抓起。

  (3)名优品种二次研发。白云山中药厂依托“产学研”协作平台对板蓝根颗粒、大神口炎清、脑心清片、消炎利胆片、复方丹参片、绞股蓝总甙片等名优产品进行二次研发。

  全国第一家引进法国纳米透皮技术。制药行业是一个国际化程度很高的行业。国际研发合作是中药国际化、现代化的有效途径之一。1999年以来,白云山中药厂积极进行国际技术合作,又一次走在同行的前面。2002年10月份,该厂与法国Universit de FrancheComt大学签订技术合作协议。合作内容包括以下两个方面:一是新技术—纳米透皮、滞留技术的应用研究,现已应用于外用药生产,提高了该厂外用药品的疗效;二是补骨脂素治疗牛皮癣与白癜风的光化学药物研究。

  全国首家引入美国超微粉技术,并用于白云山牌乌鸡白凤丸的生产,提高了药材粉碎的细度和产品的纯度,增加了产品的科技含量及功效吸收系数,从而迈出突破制约中药发展瓶颈的重要一步,实现了中药传统技术的新突破。

  白云山中药厂的前身是一家国有企业,在白云山制药股份有限公司上市后,成为后者控股的骨干企业。企业性质虽然改变,但是企业的机制和企业文化并没有随之改变。以前,企业的人才引进受到一定限制,对于人才的培养也停留在传统的“师父带徒弟”的阶段,在人才激励方面更受到多方约束。从1999年开始,企业统一认识,树立“一流人才产生一流效益,一流的效益营造一流的环境,一流的环境打造一流的人才”的理念,开始实施“人才工程”。该厂在人才引进、培养和激励等方面采取了一系列措施,为人才的发展创造了良好的环境。

  人才引进机制重点是引进高学历、高水平人才。1998年白云山中药厂员工总人数为583人,其中科技人员80人,包括中高级职称15人。2003年,该厂员工总人数970人,其中科研技术人员403人,包括中高级职称63人,博士4人(博士后1人)。科技人员的全员占有率由1998年的14.5%增长到2003年的41.2%。国内中药企业总体处于劳动密集型,白云山中药厂科技人员有如此高的比例,在同业中名列前茅。引进的人才为企业节省了内部培养人才的资金和时间,为企业注入了活力,也为企业的长期发展增加了后劲。

  白云山中药厂一直坚持“十字方针”,即教育、质量、服务、创新和效益。把“教育为先”作为厂训。

  白云山中药厂建立其独特的人才培养机制,即人才培养与科研成果相结合,人才培养与管理实践相结合。具体措施包括:

  (1)通过广药集团博士后工作站,将新引进的博士挂靠第一军医大学,在知名教授指导下从事企业课题研究,借助大学先进的科研仪器设备从事复方丹参片的基础性研究工作。

  (2)选送有相当发展潜力的科技骨干到中山大学,由企业与高校联合培养博士。通过两年基础课的学习之后,目前正从事企业“十五规划”的重点科技攻关项目—脑心清片的二次开发研究。

  (3)通过“产学研”课题研究小组,加强与专家、教授的沟通和交流,通过名师指点,大大提升了课题成员的业务素质,使一批技术人员迅速成长为企业技术骨干。

  (4)选送6名科技骨干到暨南大学,学习MBA核心课程,培养高素质的复合型人才。这批人都有着多年的技术管理工作背景,此次参加MBA管理课程的学习,大大开阔了视野,对于企业的经营管理也有了更加深入的理解和把握。

  如何激发员工积极性和工作潜力,是白云山中药厂“人才工程”的核心问题。因为一旦人才激励机制失效,那么人才引进和培养机制就不能有效地发挥作用。

  大神口炎清颗粒研制者—全国著名口腔病专家黄铭锴教授,当初将他研制的品种转让给白云山中药厂时,仅象征性的收了2000元,而且他自己仅拿了98元,剩下的交到他所工作的某医院。大神口炎清颗粒2002年实现销量收入2240.88万元,比1998年增长了288%。为了奖励黄铭锴教授为企业做出的贡献,2000年6月份,白云山中药厂拿出10万元重奖了黄铭锴教授。内地和香港等地的40多家新闻媒体对此作了详尽报道,该厂的这一行为得到了社会的广泛赞誉,也赢得了企业广大科技人员的心。此外,该厂专门设立“特殊贡献奖”,奖励在营销、科技和管理等方面有突出贡献的人才。

  “1236战略工程”的实施为白云山中药厂带来了显著的经济效益和良好的社会效益。

  通过实施“1236战略工程”,白云山中药厂在1999年当年实现扭亏为盈,之后4年一直快速发展。1999年至2003年,该厂的销售额、利润、上缴税金持续大幅增长。

  白云山中药厂从1998年以来,不仅提高了企业的整体经济效益,还培植了两个年销售额过亿元的中药大品种—板蓝根颗粒和复方丹参片。目前全国有48种医药产品年销售额过亿元,其中该厂就有2个。

  复方丹参片和大神口炎清系列荣获“广州名牌产品”称号,复方丹参片和板蓝根颗粒系列荣获 “广东省名牌产品”称号。企业现拥有国家中药保护品种8个,具有自主知识产权的品种6个。

  通过近几年的不懈努力,白云山中药厂在中药提取技术、片剂薄膜包衣技术、片剂和颗粒剂的规模化生产、中药质控技术—指纹图谱研究以及药材GAP基地建设等方面取得多项研究成果,技术创新能力迅速提高。例如,“索氏热回流连续提取工艺”的研发成功和全面推广,使酒提工艺技术(中药生产的关键技术)达到国内领先水平;1999年复方丹参片凭借薄膜包衣技术的应用,一举拿下广东省“优秀新产品”和“科技进步”两项大奖;片剂和颗粒剂的规模化生产技术大大提高了生产能力;指纹图谱研究已列入广州市科技局的重大科技攻关项目;国家科技部重大科技攻关项目“穿心莲药材规范化种植(GAP)研究”已完成预定技术指标,制定了《穿心莲规范化生产标准操作规程》,并通过科技部验收。

  在“1236战略工程”的实施过程中,企业精神和价值观得到了员工的普遍认同,员工精神面貌发生了根本改变,企业凝聚力大大增强。“非典”时期,白云山中药厂板蓝根供应全面告急。为此,全厂员工立志“以药报国”,加班加点,扩大生产,此间没有一个员工请假。目前,该厂企业文化的建设已取得了明显的效果,正在发挥着重要的作用。

  在取得良好经济效益的同时,白云山中药厂积极回报社会,体现了“白云山,爱心满人间”的高度社会责任感。1999年以来,白云山中药厂捐赠给社会的药品及现金总价值已超过2000万元。此外,该厂还通过建设板蓝根和穿心莲两大药材规范化GAP种植产业化基地为贫困山区解决就业问题,促进了山区经济的发展。

  实践证明,白云山中药厂“1236战略工程”的实施,迅速提升了企业的核心竞争能力,不仅演绎出传统中药战略管理的经典,而且还创造了我国中药发展史上的“五个第一”: